西昌市退役军人事务局2025年政府信息公开工作年度报告按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号）《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发＜中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式＞的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）规定编制。年度报告内容包含总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六项内容。

一、总体情况

2025年，在市委、市政府的指导下，西昌市退役军人事务局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市关于政府信息公开工作的各项决策部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，紧紧围绕退役军人就业创业、优抚安置、权益维护、褒扬纪念等核心工作，持续健全公开机制、拓宽公开渠道、优化公开内容，不断提升政府信息公开的规范化、精准化、便民化水平。

（一）主动公开

2025年我局全年主动公开政府信息5条，其中部门动态2条，财政预决算（“含三公”经费）2条，行政执法公示专栏1条，为广大人民群众和退役军人查阅、查询政策文件等有关信息提供了快捷、方便的服务。 

（二）依申请公开

2025年，西昌市退役军人事务局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的程序和时限，规范办理政府信息依申请公开事项，坚持“以人为本、实事求是”原则，加强与申请人的沟通衔接，耐心解释政策，切实保障申请人合法权益，提升申请办理满意度。全年未收到公民、法人或其他组织提出的政府信息公开申请。

（三）政府信息管理

一是健全信息公开审核机制。严格执行“谁起草、谁审核、谁负责”的公开审核制度，明确政府信息公开的范围、程序和责任主体，对拟公开的政府信息进行层层把关，重点审核内容的准确性、合法性、保密性，确保公开信息真实可靠、合规有序。二是规范信息公开目录编制。根据机构职能和工作实际，动态调整政府信息公开目录，细化公开条目，明确公开内容、公开时限和责任科室，确保公开目录清晰规范、便于查询。三是加强信息资源整合。对历年发布的政府信息进行系统梳理，分类归档形成完整的信息资源库，及时更新失效信息，补充完善有效信息，提升政府信息的系统性和可用性。同时，建立政策文件解读与原文同步发布机制，通过图文解读、问答解读等形式，增强政策的可读性和易懂性。

（四）政府信息公开平台建设

一是拓宽新媒体公开渠道。充分利用政府门户、微信群、“西昌发布”公众号、视频号等新媒体平台，发布政策解读、工作动态、典型事迹等内容5条，通过生动直观的形式扩大信息传播覆盖面，提升公众参与度。二是完善线下公开渠道。依托西昌市退役军人服务中心窗口，在办理业务过程中主动推送相关政策信息，实现“线下办事＋信息公开”有机融合。

（五）监督保障

一是加强组织领导。成立由局主要负责同志任组长、分管负责同志任副组长、各科室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，定期召开专题会议研究部署信息公开工作，解决工作推进中的难点问题。明确办公室为信息公开工作日常管理机构，配备专职工作人员负责具体工作，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合、专人负责落实”的工作格局。二是健全制度保障。修订完善《西昌市退役军人事务局政府信息公开工作制度》《依申请公开政府信息办理流程》等制度规范，进一步明确工作标准和操作流程，确保信息公开工作有章可循、有据可依。三是强化监督考核。将政府信息公开工作纳入年度绩效考核体系，制定量化考核指标，定期对各科室信息公开情况进行检查评估，对工作推进不力、未按要求完成公开任务的科室和个人进行通报批评，督促限期整改，倒逼工作落实。同时，主动接受社会监督，通过公开投诉举报电话、邮箱等方式，广泛听取公众意见建议，不断改进工作作风。2025年全年未发生政府信息公开工作责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是公开内容深度不足。部分主动公开信息侧重于工作动态类信息，对政策文件的解读不够深入全面，缺乏案例分析、数据支撑和通俗化阐释，公众理解和运用政策的难度较大；针对退役军人关心的就业创业、优抚待遇等热点问题，专项公开内容不够丰富、具体，回应关切的精准度有待提升。二是公开渠道融合不够。网站、新媒体平台等公开渠道存在信息发布不同步、内容同质化等问题，未能充分发挥各平台优势形成传播合力；线下公开渠道的服务效能有待加强，查阅点的信息更新不够及时，互动交流功能不够完善。三是工作队伍能力有待提升。专职工作人员的业务能力和专业素养与信息公开工作的新形势、新要求仍有差距，在政策把握、公开范围界定、答复文书规范等方面存在不足，工作的规范化水平需要进一步提高。

（二）改进情况

一是深化公开内容建设。聚焦退役军人核心关切，进一步优化公开内容结构，增加政策解读的深度和广度，采用“政策原文＋图文解读＋问答互动”的模式，提升政策传播效果；围绕就业创业扶持、优抚补助调整、安置政策落实等重点工作，编制专项公开目录，定期发布工作进展、成效数据等信息，增强公开内容的针对性和实用性。二是升级线下查阅点建设，定期更新信息资料，配备专人提供咨询引导服务，打通信息公开“最后一公里”。三是加强工作队伍建设。组织开展政府信息公开业务培训，重点学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关政策法规、答复规范、保密审查等内容，提升工作人员的业务能力和责任意识。

六、其他需要报告的事项

2025年，我单位没有收取过信息处理费，发出收费通知的件数为0件、总金额为0元，实际收取的总金额为0元。

本报告数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。

无其他需要报告的事项。