西昌市2025年政府信息公开工作年度报告按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号）《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发＜中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式＞的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）规定编制。年度报告内容包含总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六项内容。

一、总体情况

（一）主动公开

一是严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，持续拓宽主动公开的领域和深度，紧密围绕政府重点工作推进、民生实事落实、医疗卫生保障、义务教育发展、食品安全监管、营商环境优化以及政府自身建设等关键领域，推动政务公开从“全覆盖”向“高质量”迈进，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，不断提升基层治理现代化水平。2025年，西昌市通过政府门户网站主动发布政府信息6895条，浏览量150余万次。二是持续打造“西昌发布”全媒体传播体系。以“西昌发布”微信公众号、抖音号及APP等新媒体平台为重要支撑，创新信息传播形式，通过短视频、图文解读、直播互动等群众喜闻乐见的方式，发布政务信息、解读政策文件、回应群众关切，不断扩大政务公开的传播力、引导力和影响力。2025年，以“西昌发布”为品牌的新媒体矩阵用户突破280万，全年发布稿件2.52万条，阅读量达10.2亿次，其中阅读量千万＋作品5条，百万＋作品180余条，十万＋作品300余条。三是完成全市主动公开事项目录编制与发布工作。37个政府部门，25个乡（镇）、街道办结合本单位实际，认真梳理本单位主动公开事项目录，并及时通过政府门户网站对外公开，全面提升公开质效。四是持续做好12345政务服务热线办理工作。2025年，西昌市共办理12345政务服务热线群众诉求件31414件，同比增长18.73％，按时办结率100％。

（二）依申请公开

一是健全依申请公开办理机制。印发《西昌市人民政府办公室关于切实做好依申请公开办理工作的通知》，进一步完善政府信息依申请公开办理工作流程，压实各环节责任，确保依法依规、高效便捷。二是转发《政府信息依申请公开典型案例》（2024），要求各单位认真组织学习，结合案例进行对照检查，开展自查自纠，坚决杜绝同类问题反复发生。2025年，全市共收到依申请公开办理件71件，上年度转办件1件，按时办结69件，结转下年办理3件，被申请行政复议13件，行政诉讼1件。

（三）政府信息管理

一是推进行政规范性文件规范公开。定期对失效或废止的行政规范性文件进行全面清理，确保“规范性文件”栏目公开的文件准确、有效、权威，杜绝失效文件继续传播或被引用。2025年，全市新增规范性文件11份，废止规范性文件8份。二是严格执行《西昌市人民政府办公室关于印发西昌市人民政府门户网站信息审核发布管理制度的通知》文件要求，建立健全信息发布内部“三审三校”制度以及信息保密审查制度，做到审核流程全程留痕、分级负责、责任到人，确保发布的政府信息内容准确、表述规范，且无失泄密事件发生。

（四）政府信息公开平台建设

一是全面改版升级西昌市人民政府门户网站，着力打造全方位、高效率的政务公开主阵地。始终坚持将政府门户网站作为政务公开的核心平台，不断加强政务公开专栏建设，根据工作需求动态调整专栏栏目设置，确保各类政府信息及时更新、精准推送。二是坚持以群众需求为导向，健全群众关切回应机制。以“西昌发布”微信公众号为载体，创新打造“阿昌帮办”“今日曝光”“你点我查”“我为城市建真言”等互动栏目，建立“群众点题、媒体跟踪、部门响应”的民生诉求处理机制。年均回应群众咨询2万余次，投诉与建议办结率达98％。

（五）监督保障

一是印发《西昌市人民政府办公室关于做好西昌市人民政府网站内容保障工作的通知》，进一步明确了政府网站政府信息公开专栏中各栏目的责任部门、更新时限与内容保障要求，确保相关公开工作落实到位。二是完善常态化监督机制，持续加强政府网站管理。通过每月对已发布政府信息开展自查自纠，严把信息质量关，确保其准确性与规范性，从而全面提升政府信息管理水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是个别单位依申请公开办理能力需进一步加强。二是部分单位主动公开事项目录内容不全面。

（二）改进措施

一是印发《西昌市人民政府办公室关于切实做好依申请公开办理工作的通知》，对受理、审查、答复、归档等各环节工作流程作出了细致规范，明确了标准与时限要求，为经办工作提供明确依据，从而有效提升业务操作的规范性与人员的专业能力。二是严格遵循《四川省人民政府办公厅关于编制主动公开事项目录的通知》要求，对全市各相关单位的主动公开事项目录进行了系统梳理与更新编制，确保新编制的事项目录内容全面覆盖、信息准确无误、格式标准规范，切实提升主动公开工作制度化与标准化水平。

六、其他需要报告的事项

2025年，我市没有收取过信息处理费，发出收费通知的件数为0件、总金额为0元，实际收取的总金额为0元。

本报告数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。

无其他需要报告的事项。