西昌市人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号）《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发＜中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式＞的通知》（国办公开办函［2021］30号）规定编制。年度报告内容包含总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六项内容。

一、总体情况

（一）主动公开

在主动公开工作方面，我们始终秉持着全面、及时、准确的原则，致力于让民众能够第一时间获取到最权威、最实用的人社信息。我局主动公开主要聚焦于稳岗就业、社会保障两大模块，本年度共在这两个模块发布391条信息。

（二）依申请公开

我局将持续深入开展依申请公开工作，充分满足人民群众的知情权，遵循“以公开为原则，不公开为例外”原则，积极认真负责开展相关工作。2024年，我局共收到依申请公开件0件，未出现行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理

科学有效的信息管理是政务公开工作的基石，我们从信息源头把控、审核机制完善、档案留存等多环节发力。

信息采集源头把控：建立信息报送制度，要求局内各科室、下属单位明确专人负责信息采集工作，确保所提供信息真实可靠、数据准确无误，从源头上保障公开信息质量。

审核机制严格执行：实行信息　“三审制”，即撰稿人初审、科室负责人复审、分管领导终审，层层把关杜绝信息差错、泄密等风险。通过严格审核，纠正信息内容瑕疵，有效防范潜在的舆情风险。

档案留存规范有序：对已公开的政府信息按照年份、类别进行归档整理，建立电子与纸质档案双备份，方便日后查阅回溯，确保信息管理全流程可追溯。

（四）政府信息公开平台建设

为拓宽信息传播渠道、提升公众获取信息便利性，我们持续强化信息公开平台建设。本年度，我局根据上级审核部门要求，优化了政府门户网站部分板块，按照职能职责和板块划分及时更新相关民生政策、办事流程等。

（五）监督保障

成立由局主要领导任组长，分管领导任副组长，各科室、单位负责人为成员的政务公开工作领导小组。领导小组下设办公室，由专人负责协调处理机关政府信息公开日常事务，形成了一级抓一级、层层抓落实的领导机制。对外公布的信息均需由股室（单位）负责人、分管领导、局长层层把关审签。同时，形成自查考评机制，定期或不定期检查政府信息公开情况，及时整改政府信息公开工作中存在的问题确保政府信息公开及时准确。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是负责政府信息公开工作人员为兼职人员，专业性不强，部分政策解读材料深度不够，过于简略，未能充分满足公众深入了解政策细节的需求；二是公开及时性不足：个别科室在报送工作动态、业务数据等信息时存在拖延现象，导致信息不能第一时间对外发布，滞后于公众期望；三是公众互动效果欠佳：在社交媒体平台上，虽然粉丝量和互动量有所增长，但对于公众的留言评论，回复不够及时、深入，未能形成良好的互动闭环，影响公众参与政务公开的积极性。

（二）改进情况。一是针对工作人员专业性问题，组织开展政务公开业务培训，邀请专家、业务骨干授课，重点讲解政策解读的写作技巧、信息审核要点等内容，提高工作人员的业务水平。二是为解决公开及时性问题，建立信息报送考核机制，明确各科室信息报送的时间节点与任务量，将政务公开工作纳入科室年度绩效考核体系，对按时高质量报送信息的科室给予加分奖励，对拖延报送的进行扣分处理，有效督促各科室及时提供信息。三是在提升公众互动效果方面，安排专人负责社交媒体平台的日常运维，规定留言回复时限，要求简单问题当日回复，复杂问题3个工作日内回复，并跟踪处理结果，确保公众诉求得到有效回应。定期收集整理公众反馈的高频问题，作为后续政策解读、信息发布的重点内容，增强政务公开与公众需求的契合度。

六、其他需要报告的事项

2024年，我单位没有收取过信息处理费，发出收费通知的件数为0件、总金额为0元，实际收取的总金额为0元。

本报告数据统计期限为2024年1月1日至12月31日。

无其他需要报告的事项。