寒假将至，为深入贯彻落实国家“双减”政策，进一步减轻中小学生校外培训负担，切实维护学生家长合法权益，让广大中小学生度过一个平安祥和、丰富充实、轻松愉快的假期，西昌市教育和体育局温馨提示广大家长和学生，理性选择校外培训，守护孩子快乐童年。

一、树立正确育人观念

假期是孩子们休息调整、自主发展的重要阶段，理性看待参加校外培训的作用。校外培训是对孩子学校教育的补充和拓展，在孩子成长和教育的全过程中只能占到很少的一部分，最好的教育是您对孩子的陪伴和理解。出于培养孩子兴趣爱好和综合素质等方面的需要而选择校外培训的，要注意不能脱离孩子实际，盲目跟风攀比，避免因过多、过重的课外负担给孩子带来心理压力，影响孩子健康成长。要重视孩子良好道德品质和行为习惯的培养，遵循教育规律和孩子成长规律，树立科学的教育观和成才观。

二、自觉抵制违规培训

寒假期间，校外培训机构不得违规组织开展学科类培训。违规培训逃避监管，不仅培训质量难以保证，安全管理更是隐患重重，危及学生及家长人身、财产安全，请广大学生及家长共同抵制违规培训和各种形式的诱导、广告，以免上当受骗。

三、选择正规培训机构

广大学生家长在选择校外培训机构时，请选择《民办学校办学许可证》和《营业执照》（或《民办非企业单位登记证书》）齐全的合规培训机构，并对培训机构的办学许可证、营业执照、教师资质、培训项目、收费标准等信息进行实地查验。合规培训机构可通过“彩虹钥匙”APP或微信小程序查询。千万不要听信“证照没在”“正在办理”“总部有证，这是分校”“营业执照就是资质”之类的谎话，有证的不一定是好机构，但无证的一定是“歪”机构。如果发现无证培训，建议向西昌市的相关部门举报。

四、签署正规书面合同

校外培训服务合同是学生家长维权的重要凭证之一，请广大学生家长务必要签署合同，并选用教育部和国家市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版）。主动逐项逐条审阅确认，切莫轻信口头承诺，避免“霸王条款”和“消费陷阱”。如果有不签订合同或者拒绝使用规范合同的，建议向西昌市的相关部门举报。

五、防范资金安全风险

1.为了方便学生、家长选择校外培训机构，确保学生、家长的合法权益，省级相关部门开发了“四川省校外培训机构信息管理平台”，要求所有的校外培训机构纳入平台管理，实现全流程监管。机构的资质、课程、培训内容、收退费等内容全部纳入主管部门审查，家长只需要下载“彩虹钥匙”APP或者通过微信“彩虹钥匙”小程序，选择相应机构购买所需课程即可（类似校外培训的“淘宝”）。平台能最大可能的保障大家合法权益，家长朋友请务必使用平台选择校外培训，切勿与机构进行规避监管的“线下交易”。如果有，请及时向相关部门举报。

2.校外培训机构预收费必须全部纳入平台统一监管，广大家长在付款时，务必通过“彩虹钥匙”进行缴费，切勿把资金转入资金监管专户以外的任何账户（包括私人微信、支付宝等），防止发生“退费难”“卷钱跑路”等问题。所有培训机构不得一次性收取或变相收取超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。不要向筹设期的校外培训机构缴纳任何费用。所有忽悠你多交钱的，建议向西昌市相关部门举报。

六、合理安排培训时间

按“双减”政策有关规定，校外培训机构均不得占用寒假组织义务教育阶段学科类培训，广大学生家长切勿购买上述时间段的学科类校外培训课程。在选择非学科培训时，要兼顾孩子的学习、生活和锻炼，理性选择培训项目，合理安排培训时长，助力孩子健康成长。

七、慎防机构虚假诱导

一些培训机构为获得最大客源、获取最大利益，刻意夸大宣传培训效果；以“名校升学”为幌子，违规组织“招生升学考试”；违规举办以选拔生源为目的的各类培训班等形式，骗取高额报名费、培训费和中介费。按照相关规定，大部分通过这类途径上学的学生无法正常登记学籍，甚至无法拿到高中毕业证书。一旦发生此类情况，不仅家庭会承受大额财产损失，学生也将无法再次通过正规途径入学。请广大家长朋友切记，坚决抵制违规招生入学行为，如果发现这样的机构，必须要向西昌市教育和体育局举报！

八、合法渠道解决纠纷

家长在消费过程中与培训机构发生消费争议的，可与培训机构协商和解，或请求当地消委组织进行调解；如家长发现培训机构存在违规违法行为，可向西昌市行业主管、市场监管等有关行政部门反映，或根据与经营者达成的协议提请仲裁以及向人民法院提起诉讼，切实维护自身合法权益。

九、严防电信网络诈骗

一些不法分子通过伪造政府部门公文或以培训机构名义，诱导学生及家长添加QQ号或加入QQ群，以校外培训退费名义实施电信网络诈骗。为此，再次向广大学生及家长提醒，正规退费流程一般以原路返还的形式退至本人缴费账号，凡退款时附加购买商品或支付费用条件的，都是诈骗！

十、共同监督培训行为

如您发现校外培训机构在培训场地、设施配置、消防安全、从业人员资质等方面的风险隐患，尤其存在无证无照开展培训，寒假期间违规开展学科类培训，在职教师到校外培训机构兼职任教、有偿家教等违规培训情形，请及时向培训机构所在县市区（园区）校外培训主管部门投诉反映。

按照《四川省非学科类校外培训机构管理办法（试行）》相关要求，非学科类培训机构根据培训的类型分为学科和体育、文化、科技类等，分别由西昌市教体局、西昌市文广旅局和西昌市经信科局管理。如果还有疑问，在选择培训机构前一定要给相关部门的相关科室去电咨询，这可以有效的防止上当受骗。

西昌市教体局咨询投诉电话：

0834--3282103

西昌市文广旅局咨询投诉电话：

0834-2171117

西昌市经信科局咨询投诉电话：

0834-3791573