切实做好“五一”假期交通运输保障工作，规范出租车、网约车经营行为，提升行业安全运营和服务水平，2025年4月28日，西昌市公路运输服务发展中心组织出租车和网约车行业召开“五一”节前安全及服务质量部署会。4家出租汽车公司、11家网约车公司负责人参加会议，会上重点对安全运营、服务提升、应急保障、维稳等相关工作进行部署安排。

会议强调各出租车、网约车企业节前对公司所属运营车辆开展拉网式安全检查，确保车辆状态良好，对发现的隐患问题立即进行整改，形成闭环；加强驾驶员身心健康管理，做好排查、关注和疏导；合理安排驾驶员的工作和休息时间严禁“三超一疲劳”驾驶，出昌车辆需提前报备并形成台账；企业提前做好节前的教育培训工作，提高驾驶员的服务质量，在运营过程规范运营，文明用语，保持车容整洁，做好车内通风，主动提醒乘客带好随身物品，遇特殊情况不与乘客发生争执，耐心解释；出租车禁止出现拒载、不打表、绕道、拼客、乱收费等违规行为，网约车禁止线下揽客、绕道、违规收费等；对涉及安全或服务的有责投诉或舆情舆论，30分钟内响应安抚，避免事态发酵扩散，对涉事驾驶员从重处理；在重点交通枢纽站点区域严禁喊客拉客；制定重点区域运力保障方案，动态增派车辆，做好保畅保通工作；严格执行“定岗定员”值班制度，企业负责人、监控人员24小时在岗，确保突发情况快速处置；做好重大节假日期间的维稳工作，排查驾驶员的动向，有问题及时进行疏导，必要时立即做好上报工作。

通过此次会议的召开，又再次向大家敲响了安全的警钟，作为服务行业在提高安全意识同时还需提高行业服务意识，提升行业形象，切实将安全、服务两手抓，真正做到规范运营、优质服务乘客、文明开展运营活动，为市民提供一个安全、便捷、舒适的出行环境。