2025年10月，西昌市办理12345政务服务热线群众诉求件2777件，同比增长49.62%。其中凉山州12345政务服务热线2495件，政民互动76件，问政四川128件，麻辣社区78件，已办结回复1901件，在办876件，无超期件，办结率100%。