2025年5月，西昌市办理12345政务服务热线群众诉求件2250件，同比增长3.21%。其中凉山州12345政务服务热线2083件，政民互动49件，问政四川43件，麻辣社区75件，已办结回复1513件，在办727件，无超期件，办结率100%。