2025年2月，西昌市办理12345政务服务热线群众诉求件1630件，同比增长-17.09%。其中凉山州12345政务服务热线1514件，政民互动34件，问政四川30件，麻辣社区52件，已办结回复1426件，在办189件，无超期件，办结率100%。