2025年1月，西昌市办理12345政务服务热线群众诉求件2130件，同比增长-5.38%。其中凉山州12345政务服务热线1982件，政民互动25件，问政四川59件，麻辣社区64件，已办结回复1372件，在办745件，无超期件，办结率100%。