12月，西昌市办理12345政务服务热线群众诉求件2311件，同比增长13.17%。其中凉山州12345政务服务热线2102件，政民互动46件，问政四川63件，麻辣社区100件，已办结回复2289件，在办2件，无超期件，办结率100%。